Syadza Afra Zakiyyah

Pendahuluan Konsumen memiliki banyak pertimbangan sebelum melakukan pembelian. Mencari informasi tentang jenis produk, harga, merek, dan lainnya yang kemudian menjadi dasar dilakukannya keputusan pembelian adalah serangkaian perilaku yang dilakukan konsumen.  Perilaku konsumen seperti ini sangat wajar, artinya sebelum melakukan pembelian konsumen akan mencari informasi, membandingkan, memilih, membeli, dan menggunakan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan.  Menurut Kotler dan Keller (dalam Hartini, 2012: 78), sebelum dan sesudah melakukan pembelian, seorang konsumen akan melakukan sejumlah proses yang mendasari pengambilan keputusan, yaitu: pengenalan masalah (problem recognition), pencarian informasi (information source), evaluasi alternative (alternative evaluation), keputusan pembelian (purchase decision), evaluasi pasca pembelian (post-purchase evaluation). Salah satunya yaitu faktor sosial memberikan pengaruh positif terhadap keputusan membeli. Sosial memiliki faktor...

Nama : Syadza Afra Zakiyyah NIM : 180321100079 Kelas : RAB (A) Ide usaha yang kami pilih yaitu produk berupa jamu herbal seperti temulawak, jahe, kunyit, kencur, dan sirih pinang dalam bentuk kemasan instan bubuk yang siap diseduh oleh konsumen. Manfaat yang diperoleh ketika mengkonsumsi produk jamu herbal berbeda-beda dan memiliki banyak khasiat bagi kesehatan tubuh. Melalui pemanfaatan produk-produk instan, maka akan mengatasi masalah konsumen ketika terdapat keluhan pada pencernaan dan dapat mengatasi masalah lain yang kerap terjadi seperti nafsu makan yang berkurang, mengatasi jerawat, kolesterol, menjaga kesehatan jantung dan lain-lain. Oleh karena itu, diharapkan ide usaha yang dipilih dapat menjadi solusi bagi konsumen yang membutuhkan.

Pendahuluan Perilaku konsumen adalah sebuah proses dimana seseorang atau organisasi dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan membuang barang atau jasa yang telah digunakandalam memenuhi kebutuhannya. Perilaku konsumen dibagi dalam tiga tahap yaitu tahap sebelum pembelian, tahap pembelian, dan tahap setelah pembelian. Pada tahap sebelum pembelian seorang konsumen akan melakukan kegiatan pencarian informasi yang berhubungan dengan barang dan jasa yang akan dikonsumsi. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Menurut Hatagalung dan Aisha (2008:98), faktor yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen untuk melakukan 3 pembelian adalah faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis. Biasanya dari berbagai faktor yang ada, faktor budaya dan faktor psikologis merupakan faktor dominan yang paling berpengaruh besar dalam proses penggambilan keputusan pembelian. Pembahasan Pemahaman terhadap kebutuhan dan...

Pengertian Perilaku Konsumen Menurut J. Paul Peter. Jerry C. Olson (2013:7) yang mempersepsikan bahwa “Perilaku konsumen adalah dinamika interaksi antara pengaruh kesadaran, perilaku dan lingkungan dimana manusia melakukan pertukaran aspek-aspek kehidupan”. Perilaku konsumen yaitu mempelajari diri sendiri sebagai konsumen sebelum melakukan keputusan pembelian Manfaat mempelajari perilako konsumen a. Dalam pasar yang semakin intensif tingkat persaingannya, tuntutan konsumen yang semakin tinggi b. Dapat bermanfaat untuk kepentingan penyusunan strategi dan bauran pemasaran c. Manfaat dalam memahami dengan tepat kebutuhan dan keinginan pelanggan sehingga dapat membantu untuk memuaskan pelanggan Terdapat 2 macam konsumen, diantaranya : a. Konsumen akhir (individual) yaitu konsumen yang terdiri atas individu dan rumah tangga yang tujuan pembeliannya untuk memenuhi kebutuhan sendiri atau untuk dikonsumsi b. Konsumen organisasional yaitu konsumen yang membeli barang atau jasa...